Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: 16/06/2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito web Veya.

Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Prodotti

Veya propone leggings e articoli di abbigliamento femminile modellanti, contenitivi e pensati per accompagnare le attività quotidiane e sportive.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Potrebbero verificarsi lievi differenze rispetto al prodotto ricevuto.

Veya non garantisce risultati identici per tutte le persone, poiché la percezione dei benefici può variare da cliente a cliente.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di tutte le imposte applicabili.

Veya si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini

Ogni ordine effettuato sul sito costituisce un contratto di vendita.

Veya si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

  • sospetto di frode;
  • controversie precedenti con il cliente;
  • informazioni errate o incomplete.

5. Pagamento

Il pagamento è richiesto immediatamente al momento dell'ordine.

I metodi di pagamento accettati includono:

  • carta di credito o debito;
  • PayPal;
  • qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile sul sito.

Tutte le transazioni sono protette da fornitori di pagamento esterni e sicuri.

6. Spedizione

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.

I tempi di consegna sono indicati a titolo puramente informativo.

Veya non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati da:

  • corrieri;
  • scioperi;
  • controlli doganali;
  • eventi esterni indipendenti dalla nostra volontà.

7. Ricezione dell'ordine

Il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della consegna.

In caso di problemi (pacco danneggiato, articolo mancante o prodotto errato), il cliente dovrà contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione.

Trascorso tale termine, non potremo garantire la gestione del reclamo.

8. Diritto di recesso

Conformemente alla normativa europea, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso.

Per motivi igienici, gli articoli utilizzati, indossati o privi delle etichette originali non potranno essere rimborsati.

Saranno accettati esclusivamente prodotti:

  • non utilizzati;
  • in perfette condizioni;
  • completi di etichette originali;
  • restituiti nella confezione originale.

9. Resi

Per effettuare un reso, il cliente deve:

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il prodotto dovrà essere:

  • non utilizzato;
  • nella confezione originale;
  • completo di tutte le etichette.

10. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro un periodo compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Veya si riserva il diritto di rifiutare il rimborso se:

  • il prodotto è stato utilizzato;
  • il prodotto è stato danneggiato;
  • le condizioni di reso non sono state rispettate.

11. Responsabilità

Veya non potrà essere ritenuta responsabile per:

  • un utilizzo improprio dei prodotti;
  • un utilizzo non conforme alle istruzioni fornite;
  • danni derivanti da un uso scorretto dei prodotti.

12. Dati personali

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

  • la gestione degli ordini;
  • l'assistenza clienti;
  • le comunicazioni di marketing, previo consenso del cliente.

Il cliente può richiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati scrivendo a:

contatto@wear-veya.com

13. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul sito Veya (testi, immagini, logo, design e contenuti multimediali) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo senza autorizzazione scritta è vietata.

14. Controversie

In caso di controversia, verrà privilegiata una soluzione amichevole.

In mancanza di accordo, saranno competenti i tribunali francesi.